W centrum uwagi 1. Podręcznik. Zakres podstawowy | Strona 49 | Zadanie 6
Opisz trzy sposoby rozwiązywania konfliktów. Następnie przedstaw zalety i wady poszczególnych metod.
| Nazwa sposobu | Opis | Zalety | Wady |
| Negocjacje | Strony konfliktu rozmawiają bezpośrednio między sobą i dochodzą do porozumienia. | -rozwiązanie konfliktu jest wzajemnym porozumieniem -pozwala stronom określić własne cele | -podjęcie decyzji trwa długo -czasami prowadzi do wzmocnienia konfliktu |
| Mediacje | Strony dyskutują między sobą, ale z pomocą niezależnego mediatora, który pomaga im znaleźć dobre rozwiązanie konfliktu. | -niezależna pomoc w rozwiązaniu sporu -pomaga złagodzić konflikt | – podjęcie decyzji trwa długo -zatrudnienie mediatora (dodatkowe koszty) |
| Arbitraż | Strony konfliktu muszą zaakceptować sposób rozwiązania konfliktu przez arbitra. | -metoda jest szybka -poufność postępowania | – mogą wystąpić problemy z wykonaniem wyroku – mogą wystąpić większe koszty (związane np. z wartością przedmiotu sporu) |