Krok w przedsiębiorczość. Zeszyt ćwiczeń | Strona 33 | Zadanie 3

A. Jakie błędy Filip popełnił w piśmie reklamacyjnym do sprzedawcy?

– brak danych teleadresowych sprzedającego i kupującego

– brak daty złożenia reklamacji

– brak załączonego potwierdzenia zakupu towaru

– na końcu powinien znajdować się podpis, a nie samo imię

B. Czy Filip miał prawo do reklamacji wadliwych butów w podanym terminie i dlaczego?

Tak, miał prawo do reklamacji.

C. Jakie inne żądania, poza wymianą butów w podanym terminie i dlaczego?

– usunięcie wady

– obniżenie ceny za wadliwe buty

– zwrot pieniędzy za buty

D. Czy Filip mógłby złożyć reklamację bez paragonu, jeśli za buty zapłacił kartą płatniczą?

Tak, mógłby złożyć reklamację na podstawie zapłaty karta płatniczą przedstawiający wydruk z terminala lub wyciąg z konta.