Zabłąkany w lesie narrator spotyka swojego mistrza Wergiliusza. Wergiliusz wyjaśnia, że został wysłany przez Beatrycze, nieżyjącą ukochaną poety, aby pomógł narratorowi uwolnić się z grzechów. Wergiliusz towarzyszy narratorowi przez pierwsze dwie krainy zaświatów, ponieważ nie ma wstępu do nieba jako poganin.
Przed wejściem do piekła znajduje się napis „Porzućcie wszelką nadzieję wy, którzy tu wchodzicie”. Pomiędzy przedpiekłem a piekłem płynie rzeka Acheront, przez które dusze zmarłych przewozi Charon (w przeciwieństwie do mitologii greckiej tutaj Charon jest postacią okrutną). Piekło dzieli się na kręgi:
- I – cnotliwi poganie
- II – dobrze ludzie, którzy nie opanowali zmysłowości
- III – ludzie nieznający umiaru w jedzeniu i picu
- IV – skąpcy
- V – zazdrośni
- VI – heretycy
- VII – bluźniercy, samobójcy
- VIII – oszuści, złodzieje, uwodziciele, wróżbici
- IX – trzech największych zdrajców – Judasz, Brutus, Kasjusz
Czyścieć to 9 piętrowa góra, na której wierzchołku znajduje się raj ziemski. Tu narratora wita Beatrycze, która oprowadzi go po raju niebiańskim. Jest on podzielony na 9 nieb, w którym przebywają duszę ludzi dobrych, mędrców, bojowników za wiarę. Ponad 9 niebem mieści się Empireum, w którym mieszka Bóg.